Baza wiedzy

Dlaczego niektórzy sprzedają więcej? 21.11.2011

W czasach wszechobecnej konkurencji trudno wyobrazić sobie firmę, która nie miałaby profesjonalnej witryny handlowej. Jest to jedna z najskuteczniejszych form zarówno promocji oferty handlowej, jak i samej sprzedaży. Przyjrzyjmy się e-sklepowi, zintegrowanemu z systemem ERP, który pozwala szybciej i sprawniej obsługiwać większą liczbę klientów i generować większe zyski ze sprzedaży.

Pierwsze sklepy internetowe powstały w Polsce ponad dekadę temu. Dziś są to nowoczesne serwisy, które poza swoja zasadniczą funkcją sprzedaży w niczym nie przypominają swoich poprzedników. Aktualnie jest ich około 7,5 tys., a wraz z platformami aukcyjnymi generują rocznie sprzedaż o łącznej wartości 13 mld zł. (*)

Jedną z firm należącą do tej grupy, jest spółka Lobos, która z powodzeniem wykorzystuje w bieżącej działalności internetową witrynę zakupową, opracowaną przez wrocławską firmę SENTE Systemy Informatyczne. Istniejąca od 1988 roku krakowska firma specjalizuje się w zaopatrzeniu biur, dostarczając urządzenia, materiały eksploatacyjne i inne produkty potrzebne do ich codziennego funkcjonowania.

Oprócz autoryzowanych salonów firmowych i biuroserwisu, za pośrednictwem platformy regularnych zakupów dokonuje większość spośród ponad 20. tysięcy klientów tej firmy. Wśród nich są m.in. polskie przedsiębiorstwa, międzynarodowe koncerny, urzędy, szkoły i uczelnie wyższe. Miesięcznie składają kilka tysięcy zamówień on-line, mając do wyboru produkty z ponad 4,5 tys. pozycji asortymentowych.

Skoro innym się udało - powstaje pytanie, czy nie spróbować tego rozwiązania we własnej firmie? Przedsiębiorcy, którzy jeszcze nie zdecydowali się na wprowadzenie tego kanału sprzedaży, powinni poważnie rozważyć, ile mogą zyskać dzięki e-sklepowi. A zdecydowanie jest o co walczyć.

Przede wszystkim witryna zakupowa pozwala nie tylko na większą kontrolę nad zamówieniami dokonywanymi przez tradycyjne oddziały handlowe, ale zmniejsza też koszty obsługi zamówień. Prowadząc równocześnie sprzedaż tradycyjną i internetową, o wiele wygodniej można zarządzać informacjami na temat efektywności działań handlowych, które gromadzone są w jednej, zintegrowanej bazie danych systemu ERP.

Pełna integracja z systemem ERP, stanowi przewagę witryny zakupowej. Dzięki temu aplikacja w prosty i szybki sposób udostępnia informacje użytkownikom o dostępności danego asortymentu, co w krótkim czasie pozytywnie wpływa na zwiększenie zadowolenia klienta z obsługi. Dobrze obsłużony klient to zadowolony klient, który z pewnością wkrótce, jeśli nie stale, będzie robił u nas zakupy.

Z kolei administratorowi witryny system umożliwia sprawne zarządzanie ofertą handlową firmy w sieci. Za jej pośrednictwem może także kontrolować oddziały firmy, zarządzając zamówieniami.

Ponadto, wybrani użytkownicy w każdym momencie mogą tworzyć na własne potrzeby indywidualne raporty. Dzięki stałemu rozwojowi i rozbudowie nowych funkcjonalności, takie rozwiązanie jest w stanie sprostać wymaganiom nawet największych firm. Przyjazny interfejs oraz intuicyjna obsługa sprawiają, że zarówno mała firma, jak i korporacja docenią zalety użytkowania witryny handlowej.

www.platforma.lobos.pl

(*) Raport e-Handel Polska 2009. Badanie polskich sklepów internetowych i konsumentów.


Prowadzisz firmę i potrzebujesz skutecznego wsparcia sprzedaży?
Skontaktuj się z naszymi konsultantami, a pomożemy Ci w wyborze narzędzi informatycznych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb Twojej firmy.

Dział Handlowy
tel. 71/ 78 47 900
mail: office@sente.pl

lub skorzystaj z formularza tutaj>>