Newsletter

Nieoceniona pomoc dla przedsiębiorstwa 21.04.2010

świadomość przedsiębiorców z sektora MSP dotycząca korzyści płynących z informatyzacji z każdym rokiem wzrasta. Coraz częściej traktują oni inwestycje w oprogramowanie ERP jako okazję do zwiększenia efektywności swojej działalność i źródło oszczędności.

Cenią sobie szczególnie te jego funkcje, które pozwalają im zautomatyzować pracę i realnie wspomóc podejmowanie decyzji operacyjnych i strategicznych. Doceniają fakt, że dzięki nim mają dostęp do pełniej i precyzyjnej informacji o rynku, branży i swojej konkurencji, co pozwala im budować przewagę konkurencyjną na rynku. Co więcej, wiedzą, że opłaca się w dłuższej perspektywie inwestować w to oprogramowanie, bo dzięki informacjom jakich udostępnia, firma może efektywniej korzystać z pracy swoich pracowników i posiadanej przez nich wiedzy.

O zintegrowane systemy sprzedażowe najczęściej pytają nas przedsiębiorstwa handlowe, wśród których wielu udało się przetrwać czas zastoju gospodarczego właśnie dzięki wdrożeniu tego rodzaju oprogramowania. W odróżnieniu od firm produkcyjnych i eksportowych, które nadal rezygnują z inwestycji w oprogramowanie, niepewni sytuacji rynkowej i wsparcia ze strony zagranicznych kontrahentów. W efekcie, firmy handlowe po ich wdrożeniu odnotowują m.in. zmniejszenie liczby czynności wykonywanych przez pracowników i zautomatyzowanie tych, które dotychczas wykonywane były ręcznie, np. automatyzacja procesu formułowania polityki cenowej pozwala im na lepszą kontrolę działań zespołów sprzedażowych.

Przedsiębiorcy wiedzą, że systemy ERP pozwalają im podejmować lepsze i skuteczniejsze decyzje dotyczące budowania własnej oferty produktowej, kształtowania polityki cenowej, i w efekcie osiąganie lepszych marż. Z kolei funkcjonalności modułów zakupowych, m.in. dzięki gromadzeniu informacji na temat cen produktów od różnych dostawców pozwalają na wybór najkorzystniejszej oferty handlowej.

Wielu przedsiębiorców wybiera systemy ułatwiające ewidencję dokumentów elektronicznych, a co za tym idzie obieg informacji. Obserwujemy również stały wzrost zainteresowania systemami controllingowymi, a szczególnie wielowymiarowymi analizami OLAP. Głównie z uwagi na potrzebę poprawy rentowności poszczególnych działań w firmie. Dzięki nim zarządy firm zyskują wiedzę na temat poszczególnych działów i klientów, i stopnia ich rentowności. To z kolei pozwala im podejmować skuteczniejsze działania zmierzające do poprawy funkcjonowania firmy, np. poprzez decyzje o ograniczeniu oferty lub sprzedaży produktów w wybranych kanałach, a skoncentrować się na obszarach, w których firma osiąga najlepsze wyniki.

Nadal sporym zainteresowaniem cieszą się systemy CRM, bo dostarczają pełniejszych informacji zarówno o potencjalnych jak i obecnych klientach. Na bazie dostępnych danych pozwalają ocenić historię współpracy z dotychczasowymi kontrahentami i podejmować decyzję o jej ewentualnej kontynuacji. Oprócz tego, pomagają ograniczyć koszy ofertowania, dzięki zautomatyzowaniu obsługi procesu przedsprzedażowego, czyli żmudnego opracowywania ofert w wielu różnych wersjach, które dzięki CRM odbywa się przy minimalnych zaangażowaniu pracowników działów handlowych.

Powrót